2009-04-17

從CPM及CPC來談傳統媒體-行動行銷的觀點

網路廣告的CPM及CPC

CPM及CPC是在網路行銷的常用名詞,wiki對它們的定義是這樣的:
CPM:千人印象成本(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions,縮寫為CPM),以廣告每顯示1000次作為單位收取廣告費用。是西方一些網路廣告應用比較成熟的國家所採用的最常規的收費模式之一。(註1)
CPC:每點擊付費 (Pay per click / PPC) 是一種廣告模型廣泛用在搜尋引擎、廣告網路、以及網站或部落格。規則是廣告主只需當使用者實際上點擊廣告以拜訪廣告主的網站時才付費。廣告主競標他們認定的目標市場對象於找某個產品或者服務時,可能會於搜尋條鍵入的關鍵字。當使用者鍵入關鍵字查詢與廣告主的列表匹配、或者檢視某相關內容的網頁,該廣告主投放的廣告就會顯示。該連結被稱為「贊助連結」或者「贊助廣告」。它通常出現於自然或者隨機結果頁的側欄 (有時位於其上)、或者任何地方網管或部落格主決定放於內容頁的任何地方。(註2)

從本部落格(註3)的調查報告文章,網路廣告成為廣告主的首選,從早期的採用的CPM,到今日關鍵字搜尋所採用的CPA,廣告主看到使用者因為搜查而點擊的數字,確實會讓廣告主更為放心;但對網路廣告的研究(註4)顯示,50%的網路廣告點擊是由6%的用戶產生的。而且這個點擊群體是一個缺乏購買力的群體,也很少進行網路購物。
傳統媒體提供給廣告主的KPI(Key Performance Indicators)

發行量常是傳統媒體也有計算廣告效益的模式,這類似網路廣告的CPM,但發行量不代表曝光數,有曝光數也不代表銷售量, 最重要的是傳統媒體無法提供CPA的數字可以提供給廣告作為參考,當網路媒體提供了準確CPC的數字時,而傳統媒體只是以CPM的數字來呈現廣告效益時,當經濟環境不佳時,廣告主的廣告預算如何的使用,心中就有所比較了!

如果傳統媒體要提供一個類似於網路媒體CPC的數字,這會是第一個可以解決廣告主所需要的KPI,但是如何做到這樣的事呢?我提出存在電視媒體的CPC概念的運作方式,一是在電視的雙向跑馬燈,另外一個寄明信片參加抽獎。以上兩個的操作模式,會因為使用者的操作不方便,甚至不了解電視畫面廣告呈現的意義,而忽略了廣告,更有人因為是0204的電話號碼的受害者,更是卻步不前,造成CPC數字的不準確。(個人不曾在傳統媒體有任何經驗,以上只是個人觀點! )

  • 手機是傳統媒體的遙控器或選台器?

    如果傳統媒體需要的是CPC,而CPC又是一種互動的結果,那如何創造一個方便於使用者的操作方法呢? 大家對電視選台器或遙控器是非常了解的控制器,它是讓我們可以與電視選擇簡單的工具,若是我們可以把手機視為選台器或遙控器,那手機隨時隨身的溝通互動的工具嗎? 我們試著用一個虛構情境來描述可能可以發生的:
    線上遊戲ABC公司推出了”大戰役”的on-line Game,選擇車廂做為廣告的實骿通路媒體,廣告內容中包含了玩家封測序號,小明看到車廂廣告的免付費電話:0800 888 888(註5),馬上拿起手機撥打 ! 接著小明的手機就收到一封”大戰役”on-Line Game的多媒體廣告介紹及簡單的使用說明及封測序號! 回家後, 小明就按照多媒體訊息的相關介紹到網站上註冊使用!

    以上的情境,使用者可能會使用的原因是:
    一是免付費電話撥打,而線上公司也採用類似模式,提供了密碼鎖的服務,
    二是因為在路上看到廣告後衝動行為!

    這樣的行為不就是把手機當成了遙控器了嗎? 從這樣的互動模式,是否可以提供傳統媒體的新的方向呢? 傳統媒體是否會把手機視為傳統媒體的互動化的輔助工具嗎?

    而網路媒體本身就是一種互動性很強的媒體,想當然爾,取代傳統媒體有其可能,如果傳統媒體一直使用的關鍵字廣告的概念時,一直誘導使用者或廣告到網路上做網路廣告的消費或採買,是不是會將傳統媒體完全取代呢?

    如果把傳統媒體與手機結合後,是否可以再創傳統媒體的優勢呢?
     
    • 參考:
    註1: CPM,網路廣告, 維基百科, http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E5%8D%83%E4%BA%BA%E5%8D%B0%E8%B1%A1%E6%88%90%E6%9C%AC&variant=zh-tw
    註2: CPC,網路廣告,維基百科,http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%AF%8F%E7%82%B9%E5%87%BB%E6%88%90%E6%9C%AC&variant=zh-tw
    註3: 從動腦雜誌的”調查報告–明年台灣廣告主最想把行銷預算投注在哪裡?”看行動廣告(1), 行動行銷觀點,http://teeker.wordpress.com/2008/12/14/從動腦雜誌的調查報告-明年台灣廣告主最想把行/
    註4:New Study Shows that Heavy Clickers Distort Reality of Display Advertising Click-Through Metrics, http://www.smvgroup.com/news_popup_flash.asp?pr=1643
    註5: 0800 888 888為虛構的門號,但個人在2009台北國際電玩展看到了真實案例,網站http://tgs.tca.org.tw/news1.php?id=46 提供了可以使用的門號: 0800 729 898 ! (~2009/2/16有效)

2009-04-15

從雜誌”創新發現誌”的文章-”網路歐巴馬”-來談手機行銷應用

從”網路歐巴馬”文章中看來, 網路,手機已經成為選戰重要的工具!

從文章中看到- “幾個月前,當歐巴馬將對媒體宣佈副總統搭檔人選之前,他的支持者已經收到歐巴馬寄來的手機簡訊,告知這個消息。” 歐巴馬利用手機簡訊來傳送重要的訊息, 並利用手機軟體, 讓iPhone的使用者來下載iPhone的軟體, 方便他們來拉票, —”還不僅於此,投票前一個月,歐巴馬在蘋果的 iPhone 手機上推出令人耳目一新的附加應用,其中有兩個創新的功能,一個是Get involved,另一個則是 Call friends。前者使用iPhone 裡的GPS,讓支持者很容易在地圖上找到各區的歐巴馬競選辦事處,了解活動、演說、募款等。Call friends則是將手機上的通訊錄名單以區域分類,可直接撥電話給同一州的朋友拉票,系統也為撥出的拉票電話積分,打出的電話愈多積分愈高。“

歐巴馬用網路及手機打贏了選戰, 表示手機在未來的選舉中, 將會扮演重要角色! 你是候選人嗎? 還是支持者, 你會怎麼做呢? 筆者不了解選舉如何操作, 對於手機行銷的應用, 可以從通信或行銷技術角度提供一些操作方式參考:

要使用手機當成助選的工具, 第一要件就是要有手機門號; 就現在取得手機門號的方式, 比較是採用某些公司提供的手機門號資料庫, 但因為是大量取得, 是否有效果, 就不得而知了, 這樣的操作, 常見於現有的候選人的競選的簡訊廣告; 就這種的廣告, 如果你是接收者 ,你會看完簡訊的內容嗎? 你把這樣的簡訊傳送模式, 與歐巴馬的簡訊操作模式, 非常不一樣, 他們是利用原先就加入歐巴馬網站的網友, 利用其簡訊來告訴這些網友競選之訊息, 但台灣的候選人, 只是找到手機門號的資料庫, 隨機傳送簡訊給他們!

所以取得手機門號是為一重要的一件事, 而手機門號的取得, 要有人心甘情願的給予, 才會幫候選人拉票, 才會願意為候選人說明或辨護, 如何心甘情願的讓支持者提供其手機門號呢?

最好的方式是經由樁腳的取得, 因為樁腳原本就是忠誠的支持者, 所以經由其取得的手機門號, 必須會願意為候選人奮戰.當候選人收集了這些手機門號後, 當選戰開始, 可以經由這些手機門號, 發佈一些訊息, 指揮這些人協助競選! 並可以經由這些人的人脈關係, 再發送相關訊息給這些樁腳的朋友! 這些訊息最好是由這些樁腳來傳送, 而不是由候選人來傳送! 這樣的選戰模式, 就會與歐巴馬的模式一樣了!

而現有的候選人, 常談到是傳送一個簡訊的成本多少錢, 卻不談如何讓成效更好, 如果是你朋友傳來的其支持的候選人的競選廣告, 你或許會收下,並看完, 但是從某一個系統傳進來某人的競選廣告時, 接收到競選廣告簡訊的選民眾直接刪除的機會會更多吧!