2011-12-30

百萬個Mobile App上市了,請問你的機會在那裏?

最新統計顯示,全球行動應用程式(Mobile Apps)在2011年12月的第二週正式突破100萬個,每天以2600多個的速度在成長, 如果你是mobile App的開發的公司或是店家, 請問你的機會在那裏?



在文章中Mobile APP狂潮下的省思(1)-行動行銷觀點 提 到你開發App的目的是什麼?你為什麼要開發App呢? 在App熱潮下, 有許多人認為每一個公司都會有一個App, 就像是每一家公司都會有網站一樣? 但真的是每一家公司都要有App嗎? 在現在百萬個Mobile App上市了, 請問你想法改變了嗎? 如果沒有改變, 請問你的機會在嗎?

2011-12-08

NFC應用的四種情境

NFC的應用情境基本可以分為以下四種:

  •  Touch and Go :以進入控制為主要之訴求,如:交通及活動之門票檢驗應用,使用者只要將門票資訊(NFC TAG)設備接近讀取!
  •  Touch and Confirm:以再次確認為主要訴求,應用於行動付費之類的應用,用戶只需輸入密碼 確認交易或者接受交易即可。
  •  Touch and Connect:以點對點的資料傳輸為主要訴求,也就是將 2 個具備 NFC 功能的設備連接能實現數據點對點傳輸。
  • Touch and Explore NFC 設備可能提供不止一種功能消費者可以了解設備的功能確認所能提供的功能和服務。
  
如圖中Shop, Pay and Save 包含著Touch and Go,Touch and Confirm及Touch and Connect三者之使用情境!

2011-12-03

NFC行動支付的價值鏈(1)


NFC行動支付在Google提出Google Wallet的概念之後,NFC就成為智慧型手機的熱門話題,雖然有許多文章在討論及預測NFC的發展及應用,但很少人在行動支付的價值鏈提出看法,而 NFC的成功能與否,與每一個在此價值鏈中提供服務可以得到的利益有絶對的關係!

什麼是價值鏈呢?根據wiki的說明如下:

價值鏈(Value chain),又名 價值鏈分析價值鏈模型等。 由麥可·波特(en:Michael Porter)在1985年,於《競爭優勢》一書中提出的。 波特指出企業要發展獨特的競爭優勢,要為其商品及服務創造更高附加價值,商業策略是解構企業的經營模式(流程),成為一系列的增值過程,而此一連串的增值 流程,就是「價值鏈」。
一般企業的價值鏈主要分為:
  1. 主要活動(Primary Activities),包括 企業的核心生產與銷售程序:
    • 進貨物流(Inbound Logistics),即來料儲運,締屬資源市場
    • 製造營運(Operations),即加工生產,締屬製造商市場
    • 出貨物流(Outbound Logistics),即成品儲運,締屬中間商市場
    • 市場行銷(Marketing and Sales),即市場營銷(4P),締屬消費者市場
    • 售後服務(After sales service)
    • 以上為產生價值的環節。
  2. 支援活動(Support Activities),包括 支援核心營運活動的其他活動,又稱 共同運作環節:
    • 企業基建(The infrastructure of the firm),即企業基礎建設和組織建設
    • 人力資源管理(Human resources management)
    • 技術發展(Technology development),即技術研發R&D
    • 採購(Procurement),即採購管理
    • 以上活動利於資產評估,為輔助性增值環節。
從價值鏈的角度來看NFC的行動支付, 其與現有的信用卡支付有著類似的流程及價值鏈(參考下圖), 除了買家(Customer)及賣家(Merchant) 不變之外,其它的提供的服務可能會改變, 如:收單銀行(Acquiring Bank),發卡銀行(Card issuing Bank)及信用卡流程處理(Credit Card Processor),就可能因為電信業者, 內容服務提供廠商(AppStore)及硬體製造廠的加入, 而改變了其生態!或許, 現有的信用卡銀行, 不去提升其銀行在行動支付應用的能力,  當行動商務成型時, 沒有行動支付能力,可能就面臨很大的挑戰!



各位讀者, 從上圖的利益成數來看, 市場上的大小銀行都有一個行動版的App,  就不覺得他們是趕潮流,而是準備未來!

但未來行動版網路就是把電腦網路上的網路銀行搬到App就可以了嗎? 這些銀行家真的有想過行動銀行要提供什麼樣的服務呢? 這是很大的問題, 因為現有的行動銀行App, 只是因為別的銀行有或者未來趨勢需要才提供, 尚未達到行動銀行應具有功能之服務!

2011-11-08

NFC的三種溝通模式


NFC forum 定義了三種的NFC的溝通模式:
  • Peer-to-Peer mode:
  • Read/Write mode
  • NFC Card Emulation mode

如果你是手機製造業者,你會從選擇其中一個模式來達成或者全部都設計在手機裹呢?如果你是消費者,你希望你的NFC手機需要具備什麼樣的溝通模式!